Politika zasebnosti

1. Uvod

V TaxRouteAxis je varstvo vaših osebnih podatkov in zasebnosti naša najvišja prednost. Ta politika zasebnosti vas transparentno obvešča o tem, katere podatke zbiramo, kako jih obdelujemo in kakšen nadzor imate nad svojimi informacijami, zlasti v povezavi z našimi davčnimi storitvami v Sloveniji.

Naše prakse obdelave podatkov so skladne z veljavnimi slovenskimi zakoni o varstvu podatkov in Splošnim uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kolikor se nanašajo na naše dejavnosti pri zagotavljanju profesionalnih davčnih storitev našim cenjenim strankam.

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Zbiranje in obdelava vaših podatkov je strogo omejena na zagotavljanje, izvajanje in personalizacijo naših davčnih storitev. To vključuje:

2.1. Podatki, ki nam jih aktivno zagotavljate:

  • Registracijske informacije, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka in relevantne organizacijske preference
  • Plačilne informacije pri rezervaciji naših davčnih storitev
  • Organizacijske preference, zahteve in specifične davčne potrebe za prilagojena priporočila
  • Dokumenti in informacije, potrebne za davčno svetovanje in skladnost

2.2. Samodejno zbrani podatki:

  • Tehnične informacije, kot so naslov IP, vrsta naprave in različica brskalnika pri uporabi naše spletne strani
  • Zgodovina davčnih posvetovanj in zapisi sestankov za davčne storitve in VIP podporo
  • Komunikacijske preference za optimizacijo naših davčnih storitev in diskretne podpore

2.3. Piškotki in tehnologije sledenja: Uporabljamo potrebne piškotke in s svojim soglasjem analitične piškotke za nenehno izboljševanje naših storitev. Nastavitve piškotkov lahko kadar koli prilagodite v svojem brskalniku ali uporabljate našo spletno stran brez izbirnih piškotkov.

3. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Davčno svetovanje – Za organizacijo in zagotavljanje personaliziranih davčnih storitev, VIP posvetovanja in ekskluzivnih organizacijskih rešitev
  • Upravljanje strank – Za upravljanje sestankov, rezervacij, plačil in pošiljanje relevantnih davčnih informacij
  • Davčna ocena – Za pomoč pri primernosti predlaganih davčnih praks in ustvarjanje prilagojenih priporočil
  • Zagotavljanje kakovosti – Za nenehno izboljševanje naših davčnih storitev in VIP izkušnje

4. Pravna podlaga za obdelavo

Naša obdelava podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

  • Pogodbena izpolnitev pri zagotavljanju davčnih storitev in upravljanju podatkov strank (člen 6(1)(b) GDPR)
  • Legitimen interes pri izboljševanju naših davčnih ponudb in optimizaciji naših storitev (člen 6(1)(f) GDPR)
  • Skladnost s pravnimi obveznostmi, zlasti pri dokumentaciji davčnih sej in preprečevanju kršitev varstva podatkov (člen 6(1)(c) GDPR)
  • Vaše izrecno soglasje za zbiranje določenih podatkov o preferencah in za marketinške ukrepe (člen 6(1)(a) GDPR)

5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaši podatki bodo deljeni s tretjimi osebami samo v naslednjih primerih:

  • Ponudniki plačilnih storitev – Za varno obdelavo plačil za davčne storitve
  • Ponudniki IT storitev – Za delovanje naše davčne programske opreme in spletne strani v skladu s pogodbami o obdelavi podatkov
  • Davčni partnerji in svetovalci – Ko je potrebno za pridobitev posebne davčne strokovnosti ob ohranjanju stroge zaupnosti
  • Davčni svetovalci – Za kompleksne davčne seje za pomoč pri organizacijski varnosti naših strank

Vaših podatkov nikoli ne bomo delili z nepovezanimi tretjimi osebami v oglaševalske namene in vedno ohranjamo najvišjo raven diskrecije.

6. Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov izvajamo napredne varnostne ukrepe, vključno s šifriranim prenosom podatkov, varnim shranjevanjem in strogimi nadzori dostopa za naše zaposlene. Posebno pozornost posvečamo zaščiti občutljivih organizacijskih preferenc in osebnih informacij, ki zahtevajo največjo diskrecijo.

Fizični dokumenti, ki vsebujejo osebne podatke, se shranjujejo v varnih sefih in varno uničijo po poteku obdobij hrambe davčnih dokumentov. Naše pisarne so opremljene z najsodobnejšimi varnostnimi sistemi.

7. Trajanje hranjenja in brisanje podatkov

Vaši podatki se shranjujejo samo toliko časa, kot je potrebno za navedene namene:

  • Kontaktni in pogodbeni podatki se shranjujejo za trajanje odnosa s stranko plus zakonsko predpisana obdobja hrambe.
  • Organizacijske preference in iskalni kriteriji se hranijo do 5 let po zadnji aktivnosti za olajšanje prihodnjih storitev.
  • Dokumenti, povezani s sejami, se shranjujejo do 10 let po zaključku davčne seje v skladu s slovenskimi zakoni.

Imate pravico zahtevati predčasno izbris svojih podatkov, razen če to preprečujejo zakonske obveznosti hrambe.

8. Vaše pravice

Kot stranka imate naslednje pravice:

  • Informacije o vaših shranjenih osebnih podatkih
  • Popravek nepravilnih ali nepopolnih podatkov
  • Izbris vaših podatkov pod zakonsko določenimi pogoji
  • Omejitev obdelave pod določenimi okoliščinami
  • Prenosljivost podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni obliki
  • Ugovor obdelavi na podlagi legitimnega interesa

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte po e-pošti na privacy@taxrouteaxis.com ali osebno v naši pisarni.

9. Določbe, specifične za GDPR

Kot slovensko podjetje s strankami iz EU sledimo načelom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in zagotavljamo naslednje pravice:

  • Čezmejni prenosi podatkov – Pri prenosu podatkov v države zunaj EU/EGP zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali odločbe o ustreznosti.
  • Pooblaščenec za varstvo podatkov – Naš pooblaščenec za varstvo podatkov je na voljo za poizvedbe glede obdelave vaših osebnih podatkov in ga lahko dosežete na privacy@taxrouteaxis.com.
  • Pravica do pritožbe – Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti v državi članici EU vašega prebivališča, delovnega mesta ali kraja domnevne kršitve.
  • Minimizacija podatkov – Zbiramo samo podatke, potrebne za navedene namene, in jih shranjujemo samo tako dolgo, kot je potrebno in zakonsko predpisano.

Za državljane EU, ki uporabljajo naše davčne storitve, veljajo dodatni posebni zaščitni ukrepi v skladu z GDPR, vključno z razširjenimi informacijskimi obveznostmi in strožjimi zahtevami za soglasje.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da po potrebi posodobimo to politiko zasebnosti, da upoštevamo pravne zahteve ali organizacijske spremembe. Trenutna različica bo vedno objavljena na naši spletni strani in prikazana v naših prostorih.

V primeru pomembnih sprememb bomo naše stranke obvestili po e-pošti ali prek obvestil v naših pisarnah.

Če imate kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov, smo vam kadar koli na voljo osebno, po telefonu ali po e-pošti. Zaščita vaših podatkov ni le pravna obveznost za nas, temveč bistveni del naše profesionalnosti in spoštovanja do naših strank, zlasti na diskretnem področju davčnih storitev.